自分たちの商品やサービスの良さをしっかりお客様に伝えて、購入していただきたい。ビジネスをやっている人なら、誰でもそう願っていますよね。自社の商品やサービスについて情報発信するためには、まず言語化することが欠かせません。その際に意識したいポイントが「売り手のゴールと買い手のゴールは違う」ということです。 売り手にとっては、自社の商品やサービスが売れたときがゴールだと言えるかもしれません。しかし、買い手にとっては、商品やサービスを買った瞬間がスタートラインであり、買ったものを使い続けて悩みを...